プライバシーポリシー

1. 個人情報取扱事業者

2. 取得する情報

お問い合わせへの回答と渡航のご案内に必要な情報のみを取得いたします。

• 連絡先情報：お名前、電話番号、メールアドレス、お住まいの国。
• ご相談内容：頭部のお写真、薄毛が始まった時期、過去の施術歴、服用中のお薬や持病など、お客様が自らお知らせくださった範囲の情報。
• 技術情報：IPアドレス、ブラウザの種類、端末情報、アクセス日時、閲覧されたページ。
• 流入情報：参照元のサイト、および広告パラメータ（UTM、gclid、fbclid）がある場合はその内容。

3. 要配慮個人情報の取扱い

頭部のお写真および健康状態に関する情報は、個人情報保護法にいう要配慮個人情報にあたります。これらはお客様の明示的な同意に基づいてのみ取得し、お送りいただいた目的以外には一切利用いたしません。ご提供は任意であり、お送りいただかない選択も可能です。

4. 利用目的

• お問い合わせへの回答、および施術に関するご案内。
• 医療ツーリズム認可を受けた提携医療機関へのご紹介、ならびに送迎・宿泊の手配。
• ウェブサイトの運営、安全確保、および利用状況の把握。
• 法令に基づく記録の保存。

5. 第三者提供

お客様の情報は、施術に必要な範囲でのみ共有いたします。具体的には、お選びいただいた提携医療機関とその医師、送迎および宿泊の手配先、ならびに当院のサーバー・メール・アクセス解析を担う事業者です。個人情報を販売することはありません。

6. トルコへの越境移転

当社はトルコに所在し、お客様の情報はトルコ国内で取り扱われます。トルコにおいては個人情報保護法（KVKK 第6698号）が適用されます。国境を越える移転は、お客様の同意、または契約の履行に必要な範囲においてのみ行われます。

7. 保管期間

ご成約に至らなかったお問い合わせは、最後のご連絡から遅くとも12か月以内に削除いたします。お写真および健康に関する情報は、同意の撤回または目的の消滅をもって削除いたします。法令で保存が義務づけられている書類は、その期間保管いたします。

8. お客様の権利

お客様は当社に対し、次の請求を行うことができます。

• 保有個人データの利用目的の通知および開示。
• 内容が事実でない場合の訂正、追加または削除。
• 利用の停止、消去、および第三者への提供の停止。
• いつでも、理由を示すことなく同意を撤回すること。

ご請求は info@istanbulhaircenter.com 宛にご連絡ください。原則として1か月以内にご回答いたします。欧州連合にお住まいの場合は、GDPRに基づく権利も併せて行使いただけます。

9. 本ポリシーの変更

取扱いの内容または法令に変更が生じた場合、本ポリシーを改定いたします。適用されるのは、このページに掲載されている最新の内容です。