Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

2. Dati che raccogliamo

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per rispondere alla sua richiesta e coordinare il suo soggiorno:

• Dati di contatto: nome e cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, Paese di residenza.
• Dati relativi alla sua richiesta: fotografie del cuoio capelluto, inizio della caduta, interventi precedenti, farmaci e patologie pregresse, nella misura in cui ce li comunica.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo, data e ora di accesso e pagine consultate.
• Dati di provenienza: la pagina di riferimento e i parametri di campagna (UTM, gclid, fbclid), ove presenti.

3. Categorie particolari di dati

Le fotografie del cuoio capelluto e le informazioni sul suo stato di salute costituiscono dati relativi alla salute ai sensi dell’articolo 9 del GDPR. Li trattiamo unicamente sulla base del suo consenso esplicito (articolo 9.2.a) e solo per la finalità per cui ce li ha trasmessi. Non è mai tenuto a fornirli.

4. Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alla sua richiesta e predisporre un eventuale contratto — articolo 6.1.b del GDPR.
• Coordinare l’intervento presso la nostra clinica di Istanbul, nonché il trasferimento e il soggiorno — articolo 6.1.b del GDPR.
• Garantire il funzionamento, la sicurezza e la misurazione del traffico del sito — articolo 6.1.f del GDPR; i cookie soggetti a consenso rientrano esclusivamente nell’articolo 6.1.a.
• Adempiere agli obblighi contabili e fiscali — articolo 6.1.c del GDPR.

5. Destinatari

I suoi dati sono comunicati soltanto a chi interviene nel suo percorso: il personale medico e di coordinamento che la segue, i fornitori di trasferimento e alloggio e i nostri fornitori informatici (hosting, posta elettronica e misurazione del traffico). Non vendiamo dati a nessuno.

6. Trasferimento verso la Turchia

La nostra società ha sede in Turchia e i suoi dati vi sono trattati. La Turchia non è oggetto di una decisione di adeguatezza della Commissione europea. Il trasferimento si fonda pertanto sul suo consenso esplicito (articolo 49.1.a del GDPR) oppure sulla necessità di eseguire il contratto (articolo 49.1.b). Restiamo inoltre soggetti alla legge turca sulla protezione dei dati personali (KVKK n. 6698).

7. Tempi di conservazione

Le richieste che non danno luogo a un contratto sono cancellate al più tardi dodici mesi dopo l’ultimo contatto. Le fotografie e le informazioni sanitarie sono cancellate non appena revoca il consenso o viene meno la finalità. I documenti soggetti a un obbligo legale di conservazione sono custoditi per il periodo richiesto.

8. I suoi diritti

Le spettano i seguenti diritti:

• Accesso ai dati che la riguardano (articolo 15 del GDPR).
• Rettifica dei dati inesatti e integrazione di quelli incompleti (articolo 16).
• Cancellazione (articolo 17) e limitazione del trattamento (articolo 18).
• Portabilità in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico (articolo 20).
• Opposizione ai trattamenti fondati sul legittimo interesse (articolo 21).
• Revoca del consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro (articolo 7.3).

È sufficiente un messaggio a info@istanbulhaircenter.com; rispondiamo entro un mese. Può inoltre proporre reclamo all’autorità di controllo del suo Paese di residenza; in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

9. Modifiche

Adeguiamo la presente informativa quando cambiano i nostri trattamenti o il quadro normativo. La versione applicabile è quella pubblicata su questa pagina.