Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die nodig zijn om uw vraag te beantwoorden en uw verblijf te coördineren:

• Contactgegevens: voor- en achternaam, telefoonnummer, e-mailadres, land van verblijf.
• Gegevens over uw aanvraag: foto’s van uw hoofdhuid, wanneer het haarverlies begon, eerdere ingrepen, medicatie en aandoeningen, voor zover u die zelf vermeldt.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat, tijdstip van bezoek en bezochte pagina’s.
• Herkomstgegevens: de verwijzende website en eventuele campagneparameters (UTM, gclid, fbclid).

3. Bijzondere categorieën van persoonsgegevens

Foto’s van uw hoofdhuid en gegevens over uw gezondheid zijn gezondheidsgegevens in de zin van artikel 9 AVG. Wij verwerken die uitsluitend op grond van uw uitdrukkelijke toestemming (artikel 9 lid 2 sub a AVG) en alleen voor het doel waarvoor u ze hebt gestuurd. U bent nooit verplicht ze te verstrekken.

4. Doeleinden en grondslagen

• Uw aanvraag beantwoorden en een overeenkomst voorbereiden — artikel 6 lid 1 sub b AVG.
• Doorverwijzing naar een partnerkliniek met een vergunning voor medisch toerisme en coördinatie van transfer en verblijf — artikel 6 lid 1 sub b AVG.
• Werking, beveiliging en bezoekmeting van de website — artikel 6 lid 1 sub f AVG; toestemmingsplichtige cookies uitsluitend artikel 6 lid 1 sub a.
• Voldoen aan fiscale en administratieve bewaarplichten — artikel 6 lid 1 sub c AVG.

5. Ontvangers

Wij delen uw gegevens alleen waar dat voor uw traject nodig is: met de door u gekozen partnerkliniek en haar artsen, met vervoerders en accommodaties, en met onze IT-dienstverleners voor hosting, e-mail en bezoekmeting. Wij verkopen geen gegevens.

6. Doorgifte naar Turkije

Wij zijn gevestigd in Turkije en uw gegevens worden daar verwerkt. Voor Turkije bestaat geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. De doorgifte berust daarom op uw uitdrukkelijke toestemming (artikel 49 lid 1 sub a AVG) dan wel op de noodzaak voor de uitvoering van de overeenkomst (artikel 49 lid 1 sub b). Daarnaast zijn wij onderworpen aan de Turkse privacywet KVKK nr. 6698.

7. Bewaartermijnen

Aanvragen die niet tot een overeenkomst leiden, verwijderen wij uiterlijk twaalf maanden na het laatste contact. Foto’s en gezondheidsgegevens verwijderen wij zodra u uw toestemming intrekt of het doel vervalt. Stukken met een wettelijke bewaarplicht bewaren wij zolang die plicht duurt.

8. Uw rechten

U heeft tegenover ons de volgende rechten:

• Inzage in de gegevens die wij over u verwerken (artikel 15 AVG).
• Rectificatie van onjuiste en aanvulling van onvolledige gegevens (artikel 16 AVG).
• Verwijdering (artikel 17 AVG) en beperking van de verwerking (artikel 18 AVG).
• Overdraagbaarheid in een gangbaar, machineleesbaar formaat (artikel 20 AVG).
• Bezwaar tegen verwerkingen op grond van gerechtvaardigd belang (artikel 21 AVG).
• Intrekking van gegeven toestemming, voor de toekomst (artikel 7 lid 3 AVG).

Een vormvrij bericht aan info@istanbulhaircenter.com volstaat; wij reageren binnen één maand. Daarnaast kunt u een klacht indienen bij uw nationale toezichthouder — in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens, in België de Gegevensbeschermingsautoriteit.

9. Wijzigingen

Wij passen dit beleid aan wanneer onze verwerking of de regelgeving verandert. De op deze pagina gepubliceerde versie is de geldende.