Политика конфиденциальности

1. Оператор данных

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для ответа на ваш запрос и организации поездки:

• Контактные данные: имя и фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, страна проживания.
• Сведения по запросу: фотографии волосистой части головы, время начала выпадения волос, ранее проведённые операции, принимаемые препараты и хронические заболевания — в том объёме, в котором вы сообщаете их сами.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, устройство, дата и время посещения, просмотренные страницы.
• Данные об источнике перехода: сайт-источник и параметры кампании (UTM, gclid, fbclid), если они присутствуют.

3. Специальные категории данных

Фотографии волосистой части головы и сведения о состоянии здоровья относятся к данным о здоровье. Мы обрабатываем их исключительно на основании вашего явно выраженного согласия и только в тех целях, для которых вы их направили. Предоставление таких сведений добровольно.

4. Цели и основания обработки

• Ответ на ваш запрос и подготовка договора.
• Направление в партнёрское медицинское учреждение, имеющее разрешение на медицинский туризм, и организация трансфера и проживания.
• Обеспечение работы, безопасности и измерения посещаемости сайта.
• Исполнение требований законодательства о хранении документов.

5. Кому передаются данные

Мы передаём данные только тем, кто участвует в вашем маршруте: выбранной вами партнёрской клинике и её врачам, службам трансфера и размещения, а также нашим ИТ-подрядчикам, обеспечивающим хостинг, электронную почту и веб-аналитику. Мы не продаём персональные данные.

6. Трансграничная передача в Турцию

Наша компания зарегистрирована в Турции, и обработка данных происходит там. К нам применяется турецкий закон о защите персональных данных (KVKK № 6698). Если вы находитесь в Российской Федерации, трансграничная передача осуществляется на основании вашего согласия в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ.

7. Сроки хранения

Обращения, не приведшие к договору, удаляются не позднее двенадцати месяцев после последнего контакта. Фотографии и сведения о здоровье удаляются при отзыве согласия или достижении цели обработки. Документы, подлежащие обязательному хранению, сохраняются в течение установленного срока.

8. Ваши права

Вы вправе требовать от нас следующего:

• Получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем, с какой целью и кому передаём.
• Исправить неточные и дополнить неполные данные.
• Удалить данные и ограничить их обработку.
• Получить данные, которые вы нам предоставили, в машиночитаемом формате.
• Возразить против обработки и отозвать согласие в любой момент, без объяснения причин.

Достаточно письма на адрес info@istanbulhaircenter.com. Мы отвечаем в течение одного месяца. Вы также вправе обратиться с жалобой в надзорный орган страны вашего проживания.

9. Изменения политики

Мы обновляем настоящую политику при изменении состава обработки или требований законодательства. Действующей считается редакция, опубликованная на этой странице.