REHBER
Sağlık Turizmi Aracı Kuruluşu Nedir?
KısacaUluslararası sağlık turizmi aracı kuruluşu, danışanı yetkili bir sağlık kuruluşuna yönlendiren, randevu ve süreç koordinasyonunu yürüten kuruluştur. Sağlık hizmeti sunmaz, bünyesinde hekim bulundurmaz ve tıbbi karar veremez. Faaliyeti Sağlık Bakanlığı’nın verdiği yetki belgesine bağlıdır; belge numarası sorulabilir ve Bakanlık kayıtlarından doğrulanabilir.
Künye
- Ne yapar
- Yönlendirme, randevu ve süreç koordinasyonu
- Ne yapamaz
- Tıbbi işlem, tanı, tedavi kararı
- Bağlı olduğu belge
- Sağlık Turizmi Aracı Kuruluş Yetki Belgesi
- Belgeyi veren
- T.C. Sağlık Bakanlığı
- Bizim belgemiz
- AK-0604
- Acente belgemiz
- 14296 (Kültür ve Turizm Bakanlığı)
- Dayanak
- Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik
- Doğrulama
- Belge numarasıyla Bakanlık kaydından
Temel ayrım
İki ayrı belge, iki ayrı yetki
Sağlık turizminde en çok karıştırılan konu budur: aracı kuruluşun belgesi, işlemin yapılacağı sağlık kuruluşunun ruhsatının yerine geçmez. Mevzuat bu faaliyeti iki ayrı yetki belgesine bağlar ve ikisi farklı şeyleri kapsar.
| Sağlık tesisi yetki belgesi | Aracı kuruluş yetki belgesi | |
|---|---|---|
| Kime verilir | Ruhsatlı sağlık kuruluşuna | Yönlendirme ve koordinasyon yapan kuruluşa |
| Neyi kapsar | Tıbbi işlemin yapılması | Yönlendirme, randevu, konaklama, transfer, tercümanlık |
| Hekim bulundurur mu | Evet | Hayır — bulunduramaz |
| Tıbbi karar verebilir mi | Evet, hekimi aracılığıyla | Hayır |
| Bizdeki | Yok — sağlık tesisi değiliz | Var: AK-0604 |
İstanbul Hair Center Turizm ikinci sütundadır: aracı kuruluştur. Saç ekimi ve ilgili tüm tıbbi işlemler, protokol imzaladığımız anlaşmalı sağlık kuruluşlarında, o kuruluşların kendi hekimleri tarafından yapılır. Çalışma modelimizin ayrıntısı Çalışma Modelimiz sayfasındadır.
Kontrol listesi
Kuruluşa hangi soruları sormalısınız?
Aşağıdaki dört soru, bir kuruluşun mevzuata uygun çalışıp çalışmadığını anlamak için yeterlidir. Sıralamaya dikkat edin: her soru bir öncekinin cevabını doğrular.
-
01Sıfat
“Siz aracı kuruluş musunuz, sağlık tesisi mi?”
Doğru cevap net olmalıdır. Cevap belirsizse ya da “ikisi de” deniyorsa bu bir uyarı işaretidir. Bizim cevabımız: aracı kuruluşuz, sağlık tesisi değiliz.
-
02Belge
“Yetki belgesi numaranız nedir?”
Numara paylaşılmalı ve Sağlık Bakanlığı kayıtlarından teyit edilebilmelidir. Bizim numaramız AK-0604; belgenin görüntüsü Belgeler sayfasında yayımlanmıştır.
-
03Kuruluş
“İşlem hangi sağlık kuruluşunda yapılacak?”
Kuruluşun adı, adresi ve yetki durumu süreç başlamadan bildirilmelidir. Bu bilgiyi vermeyen kuruluşla ilerlememenizi öneririz. Seçim ölçütlerimizi Saç Ekimi Nerede Yapılır sayfasında anlattık.
-
04Yazılı
“Bunları yazılı olarak alabilir miyim?”
Kuruluş adı, adres, yetki belgesi durumu ve işlemi yapacak hekim bilgisi yazılı olarak verilmelidir. Sözlü beyanla yetinmeyin; yazılı bildirim mevzuatın öngördüğü uygulamadır.
Haklarınız
Danışan olarak neleri talep edebilirsiniz?
Belge numarasını öğrenme
Hem aracı kuruluşun hem işlemi yapacak sağlık kuruluşunun yetki durumunu sorabilir, Bakanlık kayıtlarından doğrulayabilirsiniz.
Kuruluşu önceden bilme
İşlemin hangi kuruluşta, hangi tarihte yapılacağı süreç başlamadan yazılı olarak bildirilmelidir.
Hekim bilgisini isteme
İşlemi yapacak hekimin bilgisi talep edilebilir ve önceden bildirilir.
Kapsamı yazılı görme
Sürecin neleri içerdiği — konaklama, transfer, tercümanlık, takip — baştan yazılı olmalıdır.
Kendi dilinizde iletişim
Sağlık turizmi kapsamında tercümanlık desteği sağlanması beklenir. Takip görüşmeleri de kendi dilinizde yapılır.
Verilerinizin korunması
Paylaştığınız fotoğraf ve sağlık bilgileri KVKK kapsamındadır. Nasıl işlendiği KVKK Aydınlatma Metni sayfasındadır.
Uyarı işaretleri
Neye dikkat etmelisiniz?
Aşağıdaki ayrım, mevzuatın kuruluşlara getirdiği sınırlardan çıkar. Sağ sütundaki davranışlar yalnızca “abartılı tanıtım” değil, çoğu zaman doğrudan mevzuata aykırılıktır.
Beklenen davranış
- Yetki belgesi numarasını paylaşır
- İşlemin hangi kuruluşta yapılacağını önceden yazılı bildirir
- Greft sayısı için “muayene sonrası netleşir” der
- Ticari unvanını ve tescilli adresini açıkça yazar
- Tıbbi kararın hekime ait olduğunu belirtir
Uyarı işareti
- Belge numarasını paylaşmaktan kaçınır
- İşlemin nerede yapılacağını söylemez
- Muayene olmadan kesin greft sayısı ve sonuç taahhüt eder
- Kendini hem sağlık tesisi hem aracı kuruluş gösterir
- Süre baskısıyla acele karar aldırmaya çalışır
Sağlık hizmetinde sonuç kişiden kişiye değişir; bu yüzden mevzuat sonuç taahhüdünü ve teşekkür/memnuniyet ifadelerinin tanıtım amacıyla yayımlanmasını yasaklar. Bu düzenlemenin gerekçesini ve yorum yerine bakılabilecek doğrulanabilir bilgileri Danışan Geri Bildirimleri Hakkında sayfasında anlattık.
Dayanak
Hangi mevzuata tabidir?
Sağlık turizmi faaliyeti ve bu alandaki tanıtım iki ayrı düzenlemeye tabidir:
- Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik — faaliyetin yetki belgesine bağlanmasını, sağlık tesisi ile aracı kuruluş ayrımını ve kuruluşların yükümlülüklerini düzenler.
- Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik — sağlık alanında neyin tanıtım sayılacağını, hangi ifadelerin kullanılamayacağını ve hasta mahremiyetine ilişkin sınırları belirler.
Bu sitede işlem sonucunu gösteren görsellerin, danışan yorumlarının ve sonuç taahhüdünün bulunmamasının sebebi budur. Eksiklik değil, mevzuata uyumdur.
Sık sorulan sorular
Sağlık turizmi aracı kuruluşu nedir?
Danışanı yetkili bir sağlık kuruluşuna yönlendiren, randevu ve süreç koordinasyonunu yürüten kuruluştur. Sağlık hizmeti sunmaz, bünyesinde hekim bulundurmaz ve tıbbi karar veremez. Faaliyeti Sağlık Bakanlığı’nın verdiği yetki belgesine bağlıdır.
Aracı kuruluş ile sağlık tesisi arasındaki fark nedir?
Sağlık tesisi ruhsatlı bir kuruluştur ve tıbbi işlemi kendi hekimleriyle yapar. Aracı kuruluş yönlendirme ve koordinasyon yürütür; işlemi yapamaz, hekim bulunduramaz. İki faaliyet ayrı yetki belgelerine tabidir.
Yetki belgesini nasıl doğrularım?
Kuruluştan Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi numarasını isteyin ve Sağlık Bakanlığı kayıtlarından teyit edin. Belge numarasını paylaşmaktan kaçınan bir kuruluşa ihtiyatla yaklaşmanızı öneririz.
Aracı kuruluşun belgesi hastanenin ruhsatının yerine geçer mi?
Hayır. Bunlar iki ayrı belgedir. Aracı kuruluşun yetki belgesi yönlendirme ve koordinasyon faaliyetini kapsar; işlemin yapılacağı sağlık kuruluşunun ruhsatı ve varsa sağlık turizmi yetkisi ayrıca aranmalıdır.
İşlemi yapacak hekimi önceden öğrenebilir miyim?
Evet. İşlemi yapacak hekimin bilgisi talep edilebilir ve süreç başlamadan bildirilir. Kuruluşun adı, adresi ve yetki durumu da yazılı olarak verilir.
Aracı kuruluş greft sayısı söyleyebilir mi?
Hayır. Donör kapasitesi ve gereken greft sayısı tıbbi bir değerlendirmedir; yalnızca işlemi yapacak sağlık kuruluşunun hekimi belirleyebilir. Muayene olmadan verilen kesin sayılar taahhüt değil tahmindir.
Neden sitenizde işlem sonucu görseli ve danışan yorumu yok?
Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, sağlık hizmetine yönelik sonuç görselinin ve teşekkür ile memnuniyet ifadelerinin tanıtım amacıyla yayımlanmasına izin vermez. Bu düzenleme Türkiye’de faaliyet gösteren tüm kuruluşlar için geçerlidir.
Sizin belge numaranız nedir?
Uluslararası Sağlık Turizmi Aracı Kuruluş Yetki Belgemiz AK-0604, A Grubu Seyahat Acentası İşletme Belgemiz 14296’dır. Belgelerin görüntüsü Belgeler sayfasında yayımlanmıştır.
Bilgi talebi
Süreç hakkında bilgi alın
Numaranızı bırakırsanız koordinasyon birimimiz süreç hakkında bilgi vermek üzere sizinle iletişime geçer.
- Sağlık Bakanlığı ruhsatlı anlaşmalı sağlık kuruluşları
- Yetki belgesi AK-0604 · Bakanlıktan doğrulanabilir
- İşlemin yapılacağı kuruluş önceden yazılı bildirilir
- Safir FUE ve DHI teknikleri
- Havalimanı karşılama, konaklama ve transfer
- 1, 3, 6 ve 12. ayda takip görüşmesi
Talebiniz koordinasyon birimimiz tarafından karşılanır. Tıbbi değerlendirme, işlemin yapılacağı sağlık kuruluşunun hekimine aittir.